شركة أولاد رجب تعمل من خلال رؤية وأستراتيجية اساسها رضاء العميل.
تلبية احتياجاته وتوقعاته لمستويات الخدمة والجودة, و ذلك من خلال الفهم الجيد للسوق ومتغيراته من خلال الاعتماد على احدث التطبيقات فى مجال تجارة التجزئة .
كما تولى اهتماما خاصا بالتدريب لكل اطقم الفريق للحصول على معدل عالى من الاداء ليتوافق مع التزامنا تجاه رضاء العميل بما يحقق مصلحة العميل بالحصول على احتياجاته ومصلحة الشركة بتحقيق اهداف النمو